产品“三包”的有关规定

　　为规范公司出厂产品“三包”行为，增加用户满意度，提高市场占有率，完善“三包”手续传递，制定如下规定：

　　1,产品“三包”范围及期限：

　　根据《锻压机械通用技术条件》要求，公司产品出厂后，用户在遵照对机器运输、保管、安装、调试、保养和使用规程的条件下，因制造、包装不良发生的损坏，或不能正常工作，在以下期限内除随机规定的易损件处除外，实行“三包”（包修、包退、包换）。

　　　　♦ 整机出厂产品，从发货之日起计算，主机三包期限12个月。

　　　　♦ 需拆卸运输到用户再安装调试产品（不含空气锤、压块机、铆接机、操作机、装出料机等），以安装调试完毕验收之日起计算，主机三包期限12个月。

　　2、三包期内，用户非正常使用、润滑、调整、维修、保养不及时而千万零件损坏或不能正常工作，不属“三包”之列，用户需维修，公司将积极配合协助解决，但收取更换零件的相关费用。售后服务处通知备件处按正常销售程序办理相关手续后方可领发件。